Líneas Éticas: Temas relacionados con Capital Humano, Fraude y Corrupción como principales motivos de reporte en México y Centroamérica

 

Solo el 16% de las organizaciones en México y 17% en Centroamérica cuentan con Líneas Éticas con un estado de maduración avanzado; el 43% y el 40%, respectivamente, reciben hasta 10 denuncias al año. El 82% de las denuncias en México y el 85% en Centroamérica corresponden a temas de capital humano, confirmando que las Líneas Éticas son hoy un termómetro de la cultura organizacional. La confianza sigue siendo el principal reto: la falta de Líneas Éticas implementadas por terceros independientes, la existencia de políticas de no represalias y el desarrollo de investigaciones robustas son oportunidades de mejora para las empresas de México y Centroamérica para impulsar la madurez de estos mecanismos.   Ciudad de México, 3 de septiembre de 2026. KPMG México, firma multidisciplinaria que provee servicios profesionales de Auditoría, Impuestos y Asesoría, publica por primera vez el estudio Líneas Éticas en México y Centroamérica 2026. "Las conductas laborales inadecuadas, el acoso laboral y otras situaciones vinculadas con la gestión del capital humano encabezan los reportes en las líneas éticas, según 82% de los reportes recibidos por organizaciones en México y el 85% en Centroamérica. Asimismo, identifica como preocupaciones relevantes los daños al patrimonio y las relaciones indebidas con terceros, evidenciando que las líneas éticas se han convertido en una herramienta estratégica para detectar riesgos oportunamente, fortalecer la cultura de integridad y proteger a las organizaciones de impactos financieros, legales y reputacionales", detalla Fernando Peyretti, Socio Líder de Forensic de KPMG México y Centroamérica.   "Si bien el 84% de las empresas encuestadas en México y el 92% en Centroamérica manifiestan contar con una Línea Ética implementada, únicamente el 23% y el 22%, respectivamente, operan este servicio a través de terceros independientes. Estos resultados evidencian una importante oportunidad para continuar profesionalizando estos mecanismos, fortaleciendo su independencia, objetividad y credibilidad. La participación de terceros especializados contribuye a generar mayor confianza entre los informantes, reducir la percepción de conflictos de interés, mejorar la calidad de las investigaciones y favorecer una detección más oportuna de riesgos que podrían derivar en daños financieros, legales o reputacionales para las organizaciones", puntualiza Demetrio Carrasco, Director de Líneas Éticas de KPMG México y Centroamérica.   Aunque la mayoría de las organizaciones cuentan con Comités de Ética y mecanismos de denuncia, aún existe una importante oportunidad para fortalecer la implementación de políticas de no represalias y procedimientos formales de investigación. El hecho de que únicamente el 18% las organizaciones en México y el 17% en Centroamérica consideren que sus Líneas Éticas se encuentran en grado de desarrollo avanzado, refleja la necesidad de un compromiso continuo con la madurez de estas herramientas y con la construcción de entornos cada vez más confiables, transparentes e íntegros.   En México, el 43% de las empresas que tienen Líneas Éticas implementadas reciben entre 0 y 10 reportes al año; en el caso de Centroamérica, el 40% de las empresas que tienen Líneas Éticas reciben entre 0 y 10 reportes al año. Estas cifras implican la necesidad de generar estrategias de comunicación y construcción de confianza para que las Líneas Éticas ya implementadas reciban información representativa de los eventos relevantes.   La confianza sigue siendo el principal reto   El 75% de las empresas de México perciben que no es altamente probable que sus empleados reporten incumplimientos graves; mientras que, en Centroamérica esta percepción involucra al 55% de las empresas. Se observa una oportunidad de mejora respecto de la implementación de políticas para la gestión de investigaciones, y de no represalias, que aumenten la confianza de los informantes.   En resumen, si bien el 84% de las empresas encuestadas en México y el 92% en Centroamérica, manifiestan tener Líneas Ética implementadas, únicamente el 23% en México y el 22% en Centroamérica tienen este servicio a través de terceros independientes, observándose una oportunidad en estos mercados para continuar un proceso de profesionalización en materia de Líneas Éticas.   Sobre la encuesta El estudio Líneas Éticas en México y Centroamérica 2026 se llevó a cabo en julio de 2026 y contó con la participación de más de 90 tomadores de decisión, entre ellos integrantes de la Alta Dirección, consejos de administración y accionistas de organizaciones líderes en México y Centroamérica. Los participantes representan empresas de distintos sectores, incluyendo manufactura e industrial, servicios financieros, telecomunicaciones, construcción e infraestructura, automotriz, inmobiliario, alimentos y bebidas, entre otros. Debido a su nivel de responsabilidad y capacidad de decisión, las opiniones recabadas reflejan la experiencia y perspectiva de organizaciones que, en conjunto, emplean a miles de colaboradores y gestionan programas de integridad con impacto directo en amplias poblaciones laborales de la región.   Información adicional Fernando Peyretti fue nombrado recientemente Socio Líder de Forensic de KPMG en México y Centroamérica. Cuenta con más de 20 años de experiencia asesorando a empresas de diversas industrias en materia de cumplimiento y forensic. Además, participa en organismos especializados de México y Argentina vinculados con anticorrupción, prevención de lavado de dinero y compliance, además de impartir clases en programas ejecutivos de reconocidas universidades de la región.