DDI LATAM - Modelo STAR

 

Modelo STAR

DDI inventó el modelo STAR para ayudar a los líderes a recopilar datos precisos durante las entrevistas y para ayudarlos a brindar una excelente retroalimentación.

¿Qué es el Modelo STAR?

El modelo STAR es una de las formas más simples y efectivas de estructurar las respuestas a las entrevistas y de dar retroalimentación.

DDI inventó el modelo STAR como una de las formas más simples y efectivas de comunicarse en una entrevista o al brindar retroalimentación. Está basado en 3 componentes simples:

·         ST: Situación/Tarea - Explicar la situación o tarea para que otros comprendan el contexto.

·         A: Acción – Dar detalles sobre lo que hiciste u otra persona hizo para manejar la situación.

·         R: Resultado - Describir qué se logró con la acción y por qué fue efectiva.

Las STARs generalmente se otorgan en relación con una competencia específica. Ya sea que estés estructurando una entrevista o una retroalimentación, el modelo STAR es una herramienta poderosa para todos los líderes.

Entrevistas con el Modelo STAR

La mayoría de las veces, oirás hablar del modelo STAR que se utiliza en las entrevistas. Eso es porque es una parte clave de las entrevistas por competencias. (Ese es el tipo de entrevista que comienza con "Háblame de un momento en el que ...").

El modelo STAR es una parte importante de las entrevistas porque requiere que los candidatos demuestren cómo resolvieron problemas anteriormente. De esa manera, no pueden simplemente decir lo que creen que quieres escuchar. Tienen que demostrarlo.

Pero la entrevista por competencias es mucho más. ¿Estás listo para empezar?

No te olvides de la STAR/AR

Seamos realistas: muchas cosas no salen como las planeamos. Pero eso no tiene por qué ser algo malo. De hecho, esas pueden ser las mejores oportunidades de aprendizaje.

Para guiar el desarrollo en esos momentos de aprendizaje, DDI también creó el modelo STAR/AR:

·         ST: Situación/Tarea - Explicar la situación o tarea.

·         A: Acción - Dar detalles sobre lo que hiciste u otra persona hizo para manejar la situación.

·         R: Resultado: Describir las consecuencias y por qué fue ineficaz la acción.

·         A: Acción alternativa: Discutir qué podría haber sido diferente.

·         R: Resultado alternativo - Compartir cómo las diferentes acciones podrían haber producido un mejor resultado.

Con el modelo STAR/AR, puedes dar retroalimentación que convierta los errores en lecciones positivas.

 

Uso del Modelo STAR en la Retroalimentación

El enfoque STAR funciona para algo más que las entrevistas. Es la estructura perfecta para dar retroalimentación. Cuando los líderes usan el modelo STAR o STAR/AR para dar retroalimentación, son claros y específicos.

De modo que cada colaborador sabrá exactamente por qué funcionó lo que hicieron. Y si cometieron un error, aprenderán cómo mejorar.

Sí quieres aprender más sobre entrevistas por competencias, visita nuestro sitio web https://www.ddiworld.com/solutions/behavioral-interviewing.

CONTACTO

Dirección: DDI México, Oficina Cd. de México Av. Prolongación Paseo de la Reforma No. 1236 Piso 5, Col. Santa Fe, Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México, 05348, México

Teléfono: +52 (55)1253-9000

Email: Info.la@ddiworld.com

Página web: https://www.ddiworld.com/